05 марта 2022, Инвалиды , Георгий Козлов

О работе для инвалидов хорошо написано в книге Дейла Карнеги Как использовать перемены себе во благо, выдержку из нее читайте в этой статье.

Формирование безбарьерной рабочей среды для людей с ограниченными возможностями

Многие компании признают, что люди с ограниченными возможностями являются продуктивными и надежными работниками, способными принести реальную пользу своей организации.

Некоторые организации даже разрабатывают специальные программы и продукты для вовлечения в трудовую деятельность таких людей, их семей и друзей.

Компании, осуществляющие свою деятельность в конкретном регионе, предпочитают нанимать на работу сотрудников, проживающих здесь же, при этом многие уделяют особое внимание людям с ограниченными возможностями.

Эти аспекты легли в основу публикации "Вопросы занятости инвалидов: практический опыт компаний", представленной Международной организацией труда (МОТ).

В докладе обобщен опыт 25 компаний в области трудоустройства людей с ограниченными возможностями.

Каждая из них предоставила краткие сведения объемом не более двух-четырех страниц о своей деятельности, при этом все ее аспекты (отношения с покупателями, клиентами, другими сотрудниками компании) рассмотрены в контексте использования труда инвалидов.

Этот доклад является чрезвычайно актуальным по целому ряду причин.

Несмотря на мировой экономический кризис, компании, принявшие участие в исследовании, подчеркнули выгоды от своих начинаний в области трудоустройства инвалидов и создания безбарьерной рабочей среды.

Их опыт может явиться стимулом и руководством для других организаций.

Сейчас, когда многие страны предпринимают усилия по ратификации или осуществлению Конвенции ООН по правам инвалидов, это имеет особое значение.

Конвенция защищает полное и равное осуществление инвалидами всех прав и свобод человека, а также предусматривает обязательное изменение некоторых действующих законодательных актов и существующих нормативов в сфере труда и занятости людей с ограниченными физическими возможностями.

Доклад МОТ содержит полезную практическую информацию для всех организаций, заинтересованных в использовании труда работников с ограниченными возможностями.

Компании нанимают инвалидов на работу и изучают потребности в их продукции и услугах по разным причинам.

Люди с физическими недостатками являются хорошими и надежными работниками.

Имеющиеся данные свидетельствуют о сравнительно высокой производительности труда, меньшем проценте травматизма и низкой текучести кадров среди инвалидов по сравнению с остальными сотрудниками.

Люди с ограниченными возможностями, с одной стороны, часто обладают огромными скрытыми способностями, талантами и техническими склонностями, которые проявляются при соответствующем обучении, а с другой - проблемами, связанными с необходимостью исправления навыков, сформированных в повседневной жизни.

Работники, получившие инвалидность в процессе производственной деятельности, могут обладать ценными умениями и навыками помимо своей основной квалификации.

Наличие в организации людей с ограниченными возможностями может способствовать развитию многообразия, креативности и созданию положительного психологического климата среди сотрудников, а также повысить имидж компании в обществе и среди клиентов.

Принципы равенства и неприятия дискриминации должны найти отражение в документах компании.

Многие организации в своей деятельности берут за основу принципы Международной организации труда.

Подобные инициативы служат примером и стимулом для других компаний.

Среди мер по созданию возможностей трудоустройства инвалидов, содержащихся в конвенции МОТ, особое внимание уделяется принятию антидискриминационного законодательства, разумному приспособлению рабочих мест и обучению с целью их трудоустройства.

На уровне компаний и организаций такие меры включают:

Разработку программных заявлений о защите прав людей с ограниченными возможностями, провозглашающих принципы равенства.

Создание доступных рабочих мест, печатных материалов, интернет-ресурсов, торговых точек или распределительных пунктов.

Создание объединений инвалидов.

Улучшение информированности руководства и сотрудников компании в области трудоустройства людей с ограниченными возможностями.

Предоставление инвалидам возможности профессионального обучения, трудоустройства или сохранения рабочего места, а также повышения производительности их труда.

Разработка специальных программ трудоустройства инвалидов или использование опыта других компаний в этой области.

Практические курсы, тренинги, менторство (способ обучения молодого специалиста или нового сотрудника, при котором он становится напарником более опытного сотрудника и перенимает полезные навыки, наблюдая за работой профессионала), а также программы по развитию лидерских качеств для людей с ограниченными возможностями.

Необходимое приспособление рабочих мест.

Наличие специально обученного персонала для работы с сотрудниками-инвалидами.

Разработка стратегии и тактики делового сотрудничества с предпринимателями, имеющими инвалидность.

Сотрудничество с союзами, неправительственными и правительственными организациями.

Сотрудничество с объединениями инвалидов, в том числе с области образования, обучения, трудоустройства и разработки новой продукции.

Соблюдение стандартов доступности физических и интернет-ресурсов для людей с ограниченными возможностями, а также активное продвижение этих стандартов.

Участие в работе бизнес-групп и объединений по вопросам занятости инвалидов.

Другие способы содействия людям с ограниченными возможностями

Ниже перечислены некоторые дополнительные меры, с помощью которых компании могут оказать поддержку людям с ограниченными возможностями:

Создайте ресурсную группу по работе с инвалидами.

Предусмотрите выплату социальных пособий (в том числе на детей и по возрасту).

Размещайте на сайте компании истории или видеоролики о людях с ограниченными возможностями.

Создайте работникам с инвалидностью условия для профессиональной подготовки и обучения.

Профессиональные объединения работников с ограниченными возможностями

Некоторые организации в своих усилиях сделать рабочую среду более комфортной для всех работников пошли еще дальше.

Они стали создавать профессиональные объединения инвалидов, или целевые группы.

Во многих компаниях США профессиональные объединения женщин и работников с нарушениями здоровья достигли значительных успехов в продвижении по корпоративной лестнице.

В этих компаниях люди с инвалидностью имеют одинаковые возможности профессионального и карьерного роста наравне с другими сотрудниками.

Доктор Роберт Рудней, главный советник по вопросам исследований и анализа военно-воздушных сил США, изучил деятельность целевых групп для работников с ограниченными возможностями в ведущих американских компаниях.

Приведем некоторые результаты его исследований.

Сами работники, страдающими теми или иными дисфункциями, все больше признают положительную роль целевых групп в представлении их интересов в организации, в возможности получения ими необходимого профессионального образования и обучения, а также в интеграции в общую корпоративную культуру.

Со своей стороны работодатели также приветствуют создание профессиональных объединений инвалидов, рассматривая это как часть стратегии компании по формированию безбарьерной рабочей среды и как дополнительный маркетинговый ход с целью совершенствования продукции и услуг для клиентов с ограниченными возможностями.

Целевые группы оказывают помощь вновь принятым на работу сотрудникам адаптироваться к новым условиям труда.

Ведь даже если у работника есть специально оборудованное рабочее место, ему может понадобиться помощь или содействие в перемещении по территории компании, изучении информационных ресурсов, а также знакомстве с корпоративной политикой и многочисленными организационными процедурами.

Опытные члены группы часто берут на себя официальные или неофициальные обязанности по адаптации новичков.

В современных экономических условиях наиболее важным представляется тот факт, что профессиональные объединения инвалидов дают возможность своим членам сохранить работу, а также устанавливают контакты с другими сотрудниками организации, которые по причине нарушения здоровья хотели бы сменить работу, но остаться в той же организации.

Профессиональные объединения инвалидов могут оказывать существенную помощь своей компании, предоставляя рекомендации по поводу размещения и оборудования рабочих мест, а также реабилитации и профессионального обучения инвалидов.

Работодатели могут использовать целевые группы для разъяснения политики компании, проводимых или планируемых изменений и установления обратной связи с целью получения ответной реакции на предложения руководства, находящиеся в стадии рассмотрения.

Что касается внешней деятельности профобъединений инвалидов, то она может быть весьма эффективной в части отбора и найма квалифицированных сотрудников с ограниченными возможностями.

Посредством внутренней корпоративной сети таких объединений трудоустраивается до 60 процентов всех работников, имеющих инвалидность.

Тем не менее по причине трудностей в передвижении, общении или просто неуверенности в себе многие инвалиды все еще находятся вне "зоны доступа".

Поэтому целевым группам и службам реабилитационной поддержки людей с ограниченными возможностями следует прилагать больше усилий для установления контактов с другими объединениями инвалидов и с этой целью активно привлекать интернет-ресурсы организации.

Профессиональные группы сотрудников-инвалидов дают своей компании возможность лучше понять предпочтения покупателей и клиентов в области продукции и услуг.

Например, целевая группа компании "Best Buy", крупнейшего ритейлера бытовых приборов и электроники на рынке США, смогла убедить руководство установить в помещении магазина экран с титрами, чтобы потенциальные клиенты с поражением слуха могли следить за рекламными акциями компании.

Профессиональное объединение инвалидов компании "Hewlett Packard" внесло значительный вклад в совершенствование практических свойств и дизайна новых продуктов своей компании.

Представители целевой группы компании "Ford" изучили дизайн нового автомобиля с точки зрения его доступности людям с ограниченными возможностями.

В результате инвестиции, вложенные "Hewlett Packard", "Ford" и многими другими компаниями в поддержку целевых групп, окупились сполна.