19 апреля 2016 - «Газета о недвижимости», Георгий Козлов, художественное произведение
Это мой небольшой рассказ о другой стороне сферы недвижимости.
Стоит отметить, что лично я наиболее низкую культуру общения встречал среди руководителей и их подчиненных крупных и средних риэлтерских компаний - как правило это известные на город, регион и даже страну риэлторы. Приведу простой пример: на встрече с одним из таких известных риэлторов - Валерием Дмитриевичем Лузиным я упомянул, что меня порекомендовал (!) один из его партнеров - застройщик, название которого я сейчас говорить не буду. Этот риэлтор предложил директору застройщика пойти по определенному адресу (под определенным адресом я подразумеваю нецензурное выражение с плохим обращением к директору компании-застройщика, по этическим и другим соображениям я не могу опубликовать это выражение).
Я не стал тогда говорить тому застройщику о неприятном инциденте, исходя из разных факторов, возможно это была провокация, да и был кризис, у этой компании-застройщика небольшой поток клиентов, не хотел им создавать проблемы с продажами квартир. В отличие от крупных компаний, у малых компаний-застройщиков больше сложностей.
Этот риэлтор - друг одного из самых известных риэлторов в нашей стране! И подобных случаев было немало именно со стороны известных риэлторов города. Я долгое время не говорил об этих вопиющих случаях, учитывая множество факторов, давая возможность этим риэлторам "сохранить лицо" и исправиться. Но моя доброта не безгранична.
Для сравнения - в банковской сфере за мой 15-летний опыт общения я встречал, по-моему, лишь несколько раз низкую культуру. Это проявилось, например, на встрече с директором филиала или представительства в городе одного из средних федеральных банков Бельта Кредит, да и то, я уверен, это был провокатор из управления.
Раньше в нашей стране ходили анекдоты про нецензурные выражения строителей. Я спокойно отношусь к таким выражениям, но я не помню, чтобы кто-то из строителей "посылал по разным адресам" разных партнеров, тем более тех, кто их рекомендовал.
Я не всегда и не со всеми находил общий язык, в том числе и со строителями. Тем не менее, скажу, что в большинстве своем строители - культурные люди. Может, на них так анекдоты повлияли? Может, пора начать рассказывать анекдоты про риэлторов?
Опять же - речь идет не обо всех строителях, а только о некоторых, например, о директоре строительной компании Параллель констракшн Станиславе Сергеевиче Утконосеве, который во время переговоров вбежал в кабинет и начал закатывать истерику "на ровном месте" (без какой-либо причины).
А потом выясняется, что его друг и партнер по бизнесу - другой известный риэлтор - Эльгар Худаинов, который приложил значительные усилия для уничтожения некоторых малых компаний. С этим риэлтором они вместе ездили на обучение в Америку (США). А потом Худаинов приехал домой и в статье (или блоге) написал (не дословно): "В Америке сильно развиты инновации, наверное, поэтому там так много бомжей". И остальные выражения этого риэлтора, на мой взгляд, тоже характеризуют Америку, как страну, в которой не все хорошо. Возникает вопрос: "А для чего вы, уважаемый риэлтор, тогда ездите в эту страну? Вас же никто не заставляет туда ездить. Если не нравится эта страна - ездите в другую, а то получается - сначала ездите туда за обученим и опытом, а потом публично проявляете неуважение." Я бы на месте американцев визу этому риэлтору больше не выдавал.
Я обычно не копирую речевые обороты, но тут, пожалуй, сделаю исключение: "Между Россией и Америкой так "развиты" отношения, наверное, потому, что наши страны дают возможность проявлять себя таким вот "риэлторам".
Не умеют себя вести не только известные риэлторы города, но и их элита - а как еще назвать специалистов по этике риэлторской ассоциации города? Таковым являлся Валерий Александрович Ковалючко - во весь рот улыбающийся с фотографий в местном издании о недвижимости директор агентства Деревня-риэлти, компании, находящейся неподалеку от выставочного центра. Валерий - член комиссии по этике местной риэлторской ассоциации. Может быть, высокая должность мотивировала его на то, чтобы негативно высказываться о малых и средних застройщиках. Хотя по идее должно быть наоборот. Он сказал: "Да они же долго строят, срывают сдачу объектов, у вас нет хороших застройщиков" и что-то подобное.
Возможно, под хорошими застройщиками он понимает 2-3 крупных застройщиков, которые строят много, давным-давно на рынке и у которых все спланировано настолько, что процесс работы отлажен. Но он отлажен годами! В некоторых случаях - десятилетиями! Некоторые из этих крупных компаний еще несколько лет назад были долгостройщиками - компаниями, у которых дома очень долго строились. Но сегодня у них ситуация изменилась в лучшую сторону. Эти 2-3 крупных застройщика могут себе позволить работать с несколькими агентствами недвижимости, крупными, средними и малыми. И большой заслуги людей вроде Валерия в развитии этих застройщиков нет, так что не надо вести себя так как будто вы внесли значительный вклад в развитие этих компаний, тем более отрицательно выражаться о малых и средних строительных компаниях. Но на встрече с ним я выразился более емко: "Вы-то сами хоть что-нибудь построили, прежде чем говорить плохо о малых и средних компаниях?" И я встал и пошел на улицу, не попрощавшись. Компания Валерия расположена на первом этаже хрущевки или брежневки, так что когда я уходил, Валерий решил проводить меня. На крыльце он еще долго демонстративно ковырял в носу, видимо, это особый знак элиты его как риэлтора-специалиста по этике.
Добавлю, что все малые и средние компании-застройщики, о которых тогда шла речь, это исключительно порядочные компании. Я бы в первую очередь купил квартиры именно у них, даже если бы крупные застройщики предлагали более выгодные условия. А то, что некоторые малые и средние компании-застройщики иногда затягивают со сдачей домов в эксплуатацию, так это ничего страшного, издержки небольшого размера и молодости компании.
Много ума не надо чтобы самоутвердиться за счет малых компаний. Печально, да и просто позорно, что за этику отвечают такие люди как Валерий. Я бы ему и его перечисленным в этом рассказе риэлторам не доверил бы продать и старый велосипед, не говоря уже о чем-то более серьезном.
Мое отношение ко многим (но не ко всем!) руководителям крупных компаний сферы недвижимости города скорее отрицательное. Это персонажи вроде Валерия Ковалючко. Такое впечатление, что это не руководители крупных компаний, а сборище неудачников, которых постоянно все обманывают!
И снова я сделаю исключение и перефразирую одного из известных риэлторов - Алексея Сергеевича Сухонького, руководителя компании Абзац, одного из крупнейших агентств недвижимости не только города, но и области: "Это каким же убогим надо быть, являясь руководителем одного из крупнейших (!) агентств недвижимости города и области, чтобы сначала отправлять на обучение к малому бизнесу своих сотрудников (но эта отправка - неподтвержденная информация, но, что-то мне подсказывает, что на самом деле так все и было), а потом еще и пытаться их стыдить?"
Например, мне сложно представить, чтобы глава крупной компании, например, газовой, нефтяной, алюминиевой, или любой другой сферы на совете директоров сначала после каждого моего выражения вел себя как очень нервный человек, причитал как старый дед: "А, ну теперь понятно!", а затем толкал локтем своего соседа и в адрес молодого предпринимателя, пришедшего с предложением о сотрудничестве возмущался: "Нет, я не представляю и как ты только с ним работаешь?!" Речь идет о Романе Андреевиче Злобине - исполнительном директоре Абзаца, подчиненном Сухонького. Или, например, я не могу себе представить, чтобы глава крупной нефтяной компании отправлял своих "засланцев" на обучение в маленькие нефтяные компании, и потом видимо получив от ворот поворот, в аффилированных СМИ восклицал: "Это какими же убогими надо быть, чтобы никого не обучать?!" Но, к сожалению, эти 2 примера с участием руководителей крупного агентства недвижимости имели место быть.
Мы все иногда нервничаем как перед экзаменом, но среди моих знакомых я не припомню ни одного, кто бы любую волну воспринимал как цунами.
Или вот еще случай. Работал я в одной компании сферы недвижимости. Что-то у меня получалось, что-то - не очень. Я занимался переговорами. Поднял приличную сумму для компании. Не уверен, что она войдет в бассейн Криса Брауна! Но с некоторыми коллегами у меня не ладились отношения. Я несколько раз пытался с ними решить вопрос наших отношений. Дело в том, что они часто мне закатывали истерики и провоцировали меня на конфликты. Поскольку мне не удалось с ними решить вопрос, то я несколько же раз обращался к шефу.
Он вроде как пытался все уладить, но у него это не получалось. А как раз примерно в то время в Америке (опять Америка!) показывали по новостям про психолога или психотерапевта в армии, которого отправляли в Ирак, но он не хотел, у него произошел срыв и он расстрелял своих сослуживцев (точную историю не помню, но примерно так там было). У меня ситуация была чем-то похоже, только стрелять никого я бы не стал, но если бы я остался в компании, то я мог бы кому-нибудь из них набить морду. Но поскольку я человек миролюбивый и дипломатичный, то я решил уйти от них, оставив их и дальше вариться в уксусе страхов и подозрений. Заранее об этом предупредил, передал все дела, так что вроде бы все в порядке. И вот настало время получать зарплату за последние пару месяцев. А надо сказать, что получение зарплаты в той компании я бы сравнил со взятием Бастилии! Сплошные заморочки! Например, шеф мог сказать, что он же мне уже платил деньги месяц назад, или, что я вроде не бедный и так далее. И это при том, что я довольно хорошо выполнял свою работу. Зная, что у шефа возникали провалы памяти типа "семь пятниц на неделе", я регулярно у него спрашивал, доволен ли он тем, как я выполняю работу? Он мне говорил, что да, доволен. Перед своими подопечными, которые постоянно меня провоцировали, он часто хорохорился и при этом не мог уладить наши отношения. И когда я решил перестать быть их "психологом" (к моей основной работе переговорщика), передал все дела и стал говорить о зарплате, то...
Словно я попал в центр урагана! По словам шефа вдруг выяснилось, что я же почти не работаю, зарплату же получал несколько месяцев назад и все это было высказано на таких эмоциях, что я был вынужден опять включить роль "психолога" и сказал: "Юпитер, ты сердишься, а значит, ты - не прав". И предложил шефу встретиться на днях, когда он сможет говорить нормально, а не с такими вот эмоциями! Договорились, и я уехал, не помню сколько я не появлялся на работе, может, несколько дней, может, неделю. И тут началось! За несколько часов - несколько десятков пропущенных звонков от шефа. Наконец, я взял трубку. Мы договорились о встрече. Я приехал - шефа нет. Я приехал во второй раз в другой день - шефа нет. Спросил, где он, если он обычно бывает в компании в это время, тем более, что мы с ним договаривались о встрече. Мне сказали, что он первым рейсом сменил страну пребывания!
Поскольку на тот момент я довольно хорошо зарабатывал, занимаясь разными видами бизнеса, то я решил, что пусть этого смельчака лучше совесть съест. Когда не надо, показывал какой он серьезный и сильный начальник - перед своими подчиненными, а когда до дела дошло - то убежал.
К сожалению, среди руководителей крупных компаний сферы недвижимости было много именно таких вот трусов. Некоторые из них меня пытались подставить (я сейчас не про того шефа), а сейчас пытаются, как например, этот шеф одевать такую же бейсболку как у меня и как бы случайно попадаться мне на глаза в городе. У меня нет ни одной причины с вами здороваться. Вы себя уже проявили.
Поэтому в основном я вел переговоры и сотрудничал с малыми и средними компаниями, понимая, что у многих крупных (но не у всех), а также их сателлитов из малого и среднего бизнеса опять реакция на встречу со мной будет 2 типов: истерика или агрессия.
Возможно, именно поэтому про меня в городе стали говорить, что я не могу за себя постоять. Но если есть подавляющее большинство нормальных и хороших людей, с которыми можно нормально и хорошо работать, то я буду работать с ними. И я работал с ними. Мнение горстки элитных риэлторов, застройщиков и банкиров меня мало интересует.
А как вам это? Наибольшее сопротивление моей газете оказали коллеги из местных изданий о недвижимости, которые из любой мухи делали слона! Когда клиентами моей компании стали несколько крупных компаний, они, коллеги, так возмущались, будто бы они не занимают монопольное положение на рынке, работая почти со всеми крупными компаниями, а также со многими средними и малыми. Причем со многими компаниями, с которыми работают коллеги, я бы не стал работать, потому что они уж очень походят на персонажей этого рассказа. Коллеги вели себя так, как будто я у них пытался бизнес забрать!
Что сделали ребята из управления? Того самого управления, которое вместе с губернатором должно следить за тем, чтобы все было хорошо, чтобы не было перегибов.
Они решили выбить клин клином!
То есть вместо того, чтобы "приструнить" менее 1% подонков, чудаков не скажу на какую букву (плохих людей), которые портят жизнь оставшимся 99% хороших, порядочных людей, они стали внедрять своих подонков и чудаков в компании с хорошими людьми. Они как тот котенок из мультфильма, который, чтобы не заметили, что он пролил варенье на скатерть, размазал варенье по всей скатерти, превратив ее в скатерть другого цвета. Только если в случае с котенком получилось забавно, то с ребятами из управления - непрофессионально и позорно!
У меня есть все основания считать, и достаточно разной информации на эту тему, что ребята из управления, скорее всего вместе с губернатором использовали крупные компании сферы недвижимости города как рычаг воздействия на некоторых малых предпринимателей со своей точкой зрения.
Мастер-класс для губернатора:
Есть какая-то крупная компания, например, крупная риэлторская компания, которая делает все, чтобы уничтожить некоторые малые компании и губернатор об этом знает. А я уверен, что он об этом знает! Тогда губернатор должен найти способы поговорить с этой крупной компанией и сказать ей примерно следующее: "Чтобы ваша крупная компания больше не создавала препятствий для малой компании. Иначе я создам вам такие условия, при которых довольно быстро ваша компания станет малой, а потом, на основании ваших представлений о том, что раз малая компания, то на нее можно наезжать, вы окажетесь сами в таком же неудобном положении - у вас начнутся проблемы с крупными компаниями. Или ваша компания может вообще закрыться. И все это произойдет в рамках действующего законодательства".
И это только в том случае, если губернатор не замешан, не в деле с этой крупной компанией. А если замешан... Тогда ему предстоит поговорить с другой организацией, я думаю, он догадывается с какой.
И губернатор вместе ребятами из управления должен был решить этот вопрос давным-давно, а не вести себя как он обычно это делает, как в песне "стоит девчонка, стоит в сторонке, платочек в руках теребит". Я сейчас говорю не о губернаторе-женщине, а о губернаторе-мужчине, просто в песне поется про женщину.
И становиться таким, расположенным на решение вопросов разных предпринимателей - малых, средних, крупных он должен был давным-давно и не доводить ситуацию до того, что его отпрессовали так сильно, что он готов уже работать с кем угодно, хоть с фонарным столбом, только бы от него отстали. И не рассказывать по разным каналам сказки в стиле "борись, давай дальше борись". Никто же не выставляет на ринг боксеров в разных весовых категориях.
Сейчас я работаю уже на более высоком уровне.
посвящается бабушке Джоша Бролина
вся информация вымышлена, любое совпадение считать случайным